暑假來臨，旅游旺季也來臨，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少低價(jià)團(tuán)以不同面目“重出江湖”。盡管旅游法規(guī)對(duì)此類行為明令禁止，但不少游客還是為低價(jià)所吸引，行程中線路被隨意更改、隨意增加購(gòu)物點(diǎn)、強(qiáng)制消費(fèi)等。6月27日，自貢游客王鳳向川報(bào)全媒體記者反映，自己前段時(shí)間在一次低價(jià)的跟團(tuán)游中，卻并沒有感受到想象的“便宜”——

178元紅原三日游天降餡餅還是另有貓膩？

王鳳告訴川報(bào)全媒體記者，今年6月初，她參加了團(tuán)費(fèi)為178元/人的“紅原三日游團(tuán)隊(duì)”。她說：“我是第一次跟團(tuán)出游，看到這個(gè)價(jià)格非常心動(dòng)?！迸c王鳳同行的游客有20余人，該團(tuán)從自貢富順縣出發(fā)前往紅原。

然而，期待中美好的三天行程，有兩天都幾乎在車上，所觀賞到的景色大多是沿途風(fēng)景。更令人費(fèi)解的是，在行程中導(dǎo)游告知游客，團(tuán)費(fèi)中包含的住宿地可能會(huì)出現(xiàn)停電等問題，為避免不便，每人只需交100元即可換成五星級(jí)酒店?！半m然導(dǎo)游并未強(qiáng)制性地讓我們交錢，但是我們?cè)诼飞隙己芾哿?，?dǎo)游這樣一說，我們直接就同意并交了錢?！蓖貘P告訴記者，如果存在停電問題，旅行社應(yīng)該在行前就告知大家。

在游覽中，他們所去的地方幾乎都是未開發(fā)的景區(qū)，不存在門票費(fèi)，而所到之處均有人向他們推銷牦牛肉、銀飾等商品?！霸谕局校瑢?dǎo)游還讓大家對(duì)高原反應(yīng)非?！謶帧?，然后就有人向我們推銷一種可以防止高原反應(yīng)的水，看似和普通純凈水一樣，一瓶居然要150元?！睋?jù)王鳳介紹，當(dāng)時(shí)她沒有買，但同行的游客中還是有人害怕高原反應(yīng)而購(gòu)買。她給記者算了一筆賬，此行在導(dǎo)游的推薦下，她額外消費(fèi)了1000多元購(gòu)買牦牛肉和銀飾等。“我們團(tuán)差不多都是中老年人，大家丟不開面子多多少少都買了一些，在旅行要結(jié)束時(shí)，同行的4名年輕人因?yàn)橹耙恢睕]有購(gòu)物，還被導(dǎo)游點(diǎn)名‘提醒’了?！彪m然并非強(qiáng)制性的要求，但最后幾個(gè)年輕人都“過意不去”買了一些東西。

避免“零負(fù)團(tuán)”要選正規(guī)旅行社看清線路安排

王鳳遇到的情況并非個(gè)例，為何這類事例時(shí)有發(fā)生。四川省旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)康樂認(rèn)為，目前旅游市場(chǎng)仍不夠完善和成熟，市場(chǎng)的需求和旅行社的利益鏈構(gòu)成，以及游客對(duì)于低價(jià)的過分強(qiáng)調(diào)等都是誘因?！啊蛢r(jià)團(tuán)’的出現(xiàn)，不能簡(jiǎn)單歸為企業(yè)問題，也不能單一地認(rèn)為是消費(fèi)者追求低價(jià)造成的，市場(chǎng)規(guī)范需要逐步完善?！?/p>

那么暑假旅游旺季來臨之際，如何避免“零負(fù)團(tuán)”呢？康樂認(rèn)為，為規(guī)范旅游市場(chǎng)，今年5月，旅行社協(xié)會(huì)就發(fā)起了抵制低價(jià)團(tuán)的倡議，要求會(huì)員單位按照行業(yè)管理部門的要求制定旅游產(chǎn)品，維持良好的市場(chǎng)秩序。協(xié)會(huì)除了對(duì)旅游企業(yè)的約束，也希望游客在選擇旅行團(tuán)時(shí)，擦亮眼睛謹(jǐn)防上當(dāng)。在此他提醒廣大游客，在出行時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)的旅行社，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為價(jià)格越低越好，還得看旅游產(chǎn)品包含了那些內(nèi)容?！叭魏我粋€(gè)旅游產(chǎn)品都是有成本的，比如有的價(jià)格高，那么它的住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)會(huì)相對(duì)高一些。同時(shí)，在報(bào)團(tuán)時(shí)一定要多看看線路的安排，看清楚里面是否有自費(fèi)項(xiàng)目等。”康樂認(rèn)為，目前國(guó)家共有政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三類模式，而旅行社則屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇。“旅行社畢竟是經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，市場(chǎng)有需求，旅行社就會(huì)制作一些產(chǎn)品來滿足市場(chǎng)需要，所以游客在選擇時(shí)更應(yīng)理性。”

防止“掉坑”認(rèn)清成本價(jià)明明白白消費(fèi)

前些年，因低價(jià)團(tuán)出現(xiàn)的旅游糾紛時(shí)有發(fā)生，2013年10月1日開始實(shí)施的新版《旅游法》明令禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”超低組團(tuán)，同時(shí)規(guī)定導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，不得擅自變更旅游行程或中止服務(wù)活動(dòng)以及向消費(fèi)者額外索取費(fèi)用。

而從2014年7月起，四川省旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合市州旅游協(xié)會(huì)和旅游企業(yè)，對(duì)包括酒店、交通、用餐、游覽、導(dǎo)游服務(wù)等方面成本進(jìn)行核定，由此推算出旅行團(tuán)的成本價(jià)格，供游客出行前參考，以便全方面了解自己所報(bào)團(tuán)隊(duì)的“含金量”，同時(shí)，也成為規(guī)范我省旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和嚴(yán)格自律的一面鏡子。

目前，已公布包括九寨-黃龍、峨眉-樂山、都江堰青城山、蜀南竹海等多條旅游線路的成本價(jià)格；其中，九黃3日游710元/人，峨樂2日游485元/人。而依據(jù)淡旺季之分，住宿、交通、門票的價(jià)格會(huì)出現(xiàn)浮動(dòng)，因此價(jià)格存在差異，當(dāng)報(bào)團(tuán)價(jià)格低于官方核算的成本價(jià)時(shí)，就得格外留心，謹(jǐn)防掉入“低價(jià)團(tuán)”陷阱。